Pokud nenajdete odpověď na svou otázku, můžete nám kdykoli poslat e-mail na adresu hallo@kuvertwelt.de.
Kolik stojí doprava?
Náklady na dopravu jsou 3,90 € - pro libovolné množství objednávky, kdekoli v Německu.
Do Rakouska a všech ostatních zemí EU zasíláme za 9,90 € s DPH (8,32 € netto).
Do Švýcarska zasíláme za 14,20 € (netto).
Pokud je zásilka doručena do zemí mimo Evropskou unii, mohou vzniknout další náklady, za které neodpovídáme, jako jsou cla, daně nebo poplatky za převod peněz (poplatky za převod nebo směnný kurz úvěrových institucí), které hradíte vy.
Kdy budou obálky odeslány a doručeny?
Objednané obálky budou odeslány společností Deutsche Post následující pracovní den po obdržení platby. Pokud je platba provedena prostřednictvím služby PayPal, kreditní kartou nebo na fakturu, bude vaše zásilka odeslána dokonce následující pracovní den po přijetí objednávky.
Jak se obálky doručují?
Zásilky zasíláme prostřednictvím Deutsche Post. Samozřejmě dbáme na to, aby byl obal stabilní a bezpečný pro přepravu.
Jak mohu zaplatit za svou objednávku?
Nabízíme následující možnosti platby:
- Platba předem
- Paypal
- Úhrada faktury -
pouze pro firmy a organizace (od 30 eur)
- Kreditní karta
Je možné expresní doručení?
Expresní doručení je možné po celém Německu za příplatek 39,90 € (brutto). Cena závisí na množství objednávky a způsobu doručení. Expresní doručení můžete zvolit v procesu objednávky. Pokud požadujete expresní doručení do zahraničí, kontaktujte náš zákaznický servis.
Jak bezpečný je Kuvertwelt.de?
Pro šifrovaný přenos vašich údajů používáme postup SSL. Ochrana údajů je samozřejmě velmi důležitá, a proto dodržujeme všechny předpisy o ochraně údajů a zákonné požadavky. Vaše údaje budou použity pouze ke zpracování vaší objednávky a nebudou předány třetím stranám.
Jaký formát mají obálky?
Formát každé obálky najdete v popisu příslušné položky.
Existují také obálky v jiných vzorech, než které jsou nabízeny v obchodě?
Pokud jste v našem obchodě nenašli to, co hledáte, a potřebujete obálky ve speciálním formátu, v jiné barvě nebo máte jiné požadavky, jednoduše nás kontaktujte. Na přání pro vás můžeme vyrobit obálky v různých provedeních od objednacího množství 5 000 výtisků. Pokud požadujete obálky s potiskem nebo máte zájem o službu vkládání, můžeme vám také vypočítat nabídku na míru.
Mohu zakoupené obálky vrátit?
Obálky nám můžete zaslat zpět a my vám po doručení obálek vrátíme kupní cenu nebo se vzdáme fakturované částky. Vrácenou zásilku prosím dobře zabalte a zajistěte, aby bylo zboží v bezvadném stavu. Přiložte prosím poznámku s číslem objednávky, abychom ji mohli přidělit, ale není to naší povinností. Náklady na vrácení zboží nesete vy jako odesílatel.
Odeslání na adresu:
Wagenhäuser Gruppe GmbH
Hauptstraße 49
97519 Riedbach
Německo
Je možné objednat vzorky zdarma?
O naší
Kontaktní formulář nebo e-mailem, je možné požádat až o dva vzorky zdarma. Pokud si chcete objednat více vzorků, stačí provést běžnou objednávku prostřednictvím internetového obchodu. Můžete si objednat i jednotlivé obálky. Vějíř vzorků ani sadu vzorků nenabízíme, protože náš sortiment se neustále rozšiřuje, a taková kolekce by proto nikdy nebyla úplná.
